سخنگوی سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان اظهار داشت: این حادثه ساعت ۲۰ و ۳۲ دقیقه امروز به سامانه ۱۲۵ اعلام شد و نیروهای آتشنشانی از ایستگاه شماره ۹ به محل اعزام شدند.
فرهاد کاوه آهنگران، دلیل ریزش سقف این مغازه را فرسودگی بافت آن اعلام کرد.
مدیر حوادث و فوریتهای پزشکی استان اصفهان نیز گفت: پس از اعلام مراتب به اتاق فرمان اورژانس، یک آمبولانس به محل اعزام که پس از بررسی مشخص شد چهار نفر در این حادثه دچار مصدومیت جزئی شده اند.
دکتر غفور راستین افزود: یک مرد، یک زن و یک پسر بچه مصدوم شده در این حادثه به بیمارستان امین منتقل شدند که یکی از آنان بهصورت سرپایی درمان شد.