سامانه پیامکی ۱۱۰۳۱ ویژه ناشنوایان و سخت گویش هاست که در صورت نیاز به حضور و امدادخواهی از پلیس می‌توانند به سامانه مذکور پیامک ارسال کنند. معاون عملیات فرماندهی انتظامی استان با اشاره به اینکه بخشی از افراد جامعه، ناشنوا و یا سخت گویش هستند گفت: با توجه به اینکه این افراد قادر به تماس با ۱۱۰ نیستند، معاونت عملیات فراجا برای خدمت رسانی به این عزیزان سامانه پیامکی ۱۱۰۳۱ را راه اندازی کرده است.
سرهنگ مهرداد فراشی گفت: در این طرح ابتکاری ناشنوایان یا سخت گویش‌ها که نیاز به امداد خواهی از پلیس داشته باشند می‌توانند با ارسال مشکلی که برایش پیش آمده به همراه نشانی خود به سامانه پیامکی ۱۱۰۳۱ از پلیس کمک بخواهند.
وی افزود: اپراتوران مرکز فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ به محض دریافت پیامک‌های ارسالی به سامانه مذکور در اسرع وقت بررسی و برای رسیدگی به مبادی مربوطه ارجاع می‌دهند.
سرهنگ فراشی خاطر نشان کرد: بلافاصله پیامک این شهروندان بررسی و براساس نوع مشکل یا خواسته‌ای که مطرح شده به کلانتری، پاسگاه و پلیس‌های تخصصی ارجاع و به خواسته آنان رسیدگی خواهد شد.